Affiliate-менеджер в CPA-маркетинге — специалист по работе с вебмастерами партнерской сети. Affiliate-менеджеры специализируются не только на поиске и привлечении вебмастеров, но и консультируют их по всем возникшим вопросам в ходе пролива и оказывает любую другую поддержку.
Чтобы партнерская сеть развивалась, а продукт пользовался популярностью, компании необходимы стабильные объемы качественного трафика. Предоставить его могут вебмастера, занятые продвижением офферов партнерской сети. Для того чтобы вебмастера знали о продукте и могли эффективно его продвигать, а привлекаемый трафик успешно монетизировался, affiliate-менеджер должен не только находить и сопровождать потенциального партнера до этапа согласования сотрудничества, но и способствовать улучшению показателей его пролива различными способами.
Обязанности affiliate-менеджера
Обязанности affiliate-менеджера могут меняться в зависимости от вертикали, продукта и внутренней организации компании, а также от требований со стороны руководства. Классический пул обязанностей в себя включает:
- Поиск и сопровождение партнеров
- Участие в разработке акций и промоматериалов
- Консультирование о продукте
- Поддержка процесса пролива
- Анализ рынка, трендов, точек развития
- Анализ и контроль рекламных кампаний партнеров
- Оценка результатов пролива и проверка качества трафика
- Разработка эффективной стратегии продвижения
- Помощь в оптимизации работы вебмастеров
- Понимание особенностей продукта
Если обратиться к платформе по поиску вакансий, можно получить следующий список обязанностей, которые выполняет affiliate-менеджер в арбитраже:
Как мы видим, пул задач affiliate-менеджеров, что предлагают работодатели, примерно схож. Помимо этого, в обязанности affiliate-менеджера может входить ведение дневника по работе с партнерами, фиксация результатов их пролива, а также составление отчетности по проделанной работе.
Требования
Hard skills
- Опыт работы в арбитраже
Без опыта стать affiliate-менеджером можно, но без понимания базовых основ партнерского маркетинга сделать это гораздо сложнее. Для того чтобы занять должность, соискатель должен свободно ориентироваться в терминологии, понимать основные принципы продвижения и особенности направления, с которым ему предстоит работать. Большим преимуществом будет экспертность в работе с вертикалью, которую представляет партнерская сеть, а также знание особенностей основных источников трафика и инструментов.
- Наличие личных контактов в сфере
Не всегда обязательное, но вместе с тем немаловажное требование. Речь идет об опытных affiliate-менеджерах. Знание рынка и личные знакомства могут также оказать существенное влияние при устройстве на работу.
Топовых affiliate-менеджеров мало и потому их особенно ценят на рынке. Дело в том, что многие affiliate выстраивают модель сотрудничества с партнерами таким образом, что их формат общения переходит в категорию доверительной дружбы. Со временем у affiliate-менеджера накапливается собственная база топовых вебмастеров, способных предоставлять партнерской сети стабильные объемы качественного трафика. Если пути партнерки и affiliate-менеджера расходятся, компания рискует потерять часть прибыли. Поэтому топовые affiliate-менеджеры особенно ценятся на рынке, а уровень их зарплаты может исчисляться круглыми суммами.
Soft skills
- Ответственность
Популярность, успешность и доходы партнерской сети напрямую зависят от affiliate-менеджера. Компания всецело доверяет ему как эксперту по работе с партнерами, и возлагает на его плечи серьезный груз ответственности. Именно от степени его вовлеченности, уровня мотивации и готовности принимать ответственность за проделанную работу, зависит успех партнерской сети, количество партнеров, а также качества трафика.
- Коммуникабельность
Одно из основных требований к менеджеру. Весь процесс взаимодействия с партнерами построен на коммуникации и взаимном обмене информацией. Affiliate-менеджер должен быть по умолчанию открытым к диалогу и готовым к тому, чтобы прийти на помощь в случаях возникновения каких-либо вопросов и сложностей.
Некоторая часть работы с вебмастерами происходит на конференциях и разного рода митапах. Поэтому общением через переписку сотрудничество не ограничится.
- Иностранные языки
Партнерские сети продолжают развиваться в странах Азии и Латинской Америки, в то время, как вебмастера, с которыми предстоит работать, могут находиться в любом уголке мира. В таком случае взаимодействие с ними будет вестись на английском языке или языке носителя.
Учитывая тот факт, что английский считается универсальным языком коммуникаций, его знание может являться большим преимуществом при приеме на работу. Помимо этого, из-за возможности нахождения партнеров в разных часовых поясах, affiliate-менеджер должен всегда находиться на связи и рассчитывать свой рабочий день таким образом, чтобы оказываться включенным в максимальное число процессов.
- Умение работать в команде
Навыки работы в команде особенно важны для affiliate-менеджера, несмотря на то, что по сути, он — отдельная единица, со стороны которой ведется взаимодействие с партнером. Affiliate-менеджер является частью огромного механизма под названием партнерская сеть. Именно он оказывается связующим звеном той цепочки, которой партнерка связана с вебмастерами. Мы уже говорили, что affiliate-менеджер может консультировать партнеров и оказывать им всевозможную поддержку на этапах пролива. Для этого ему важно поддерживать контакт с коллегами. Дизайнеры помогут с созданием новых промоматериалов. Маркетологи разработают спецпредложение. Аналитики рассмотрят возможность улучшения условий сотрудничества. Финансисты помогут с выплатами. Все это и много другое возможно лишь в тех случаях, когда affiliate-менеджер тесно связан со всеми участниками процесса.
Должности
Профессия affiliate-менеджера, ровно как и арбитраж трафика в целом, считаются достаточно молодыми направлениями интернет-маркетинга и потому могут интерпретироваться по-разному. Порой потенциальные работодатели неосознанно замещают одно понятие другим, когда говорят об одной и той же должности. Зачастую под понятием affiliate-менеджера могут подразумевать:
Junior/Middle/Senior affiliate-manager
Affiliate-менеджер в классическом его понимании. Градация с джуниора до сеньора означает степень экспертности.
- Джуниор — новичок.
- Мидл — опытный.
- Сеньор — эксперт.
Affiliate-менеджер — это специалист, понимающий все особенности направления и обладающий достаточным опытом ведения партнеров. В некоторых компаниях affiliate-менеджером считается специалист по работе только с крупными партнерами. Поддержку остальных ведут другие участники процесса.
Средняя заработная плата affiliate-менеджера $ 700-4000. Сумма складывается из оклада и KPI. Поэтому affiliate-менеджеры максимально заинтересованы в наращивании трафика и его успешной монетизации.
Sales-manager
В понимании большинства рекламодателей, sales-manager — специалист по поиску и привлечению вебмастеров, лицо, продвигающее продукт партнерской сети. В его задачи входит поиск, консультация и доведение до этапа сотрудничества. Он самостоятельно ищет потенциальных клиентов в арбитражных чатах, форумах и оффлайн мероприятиях. Заводит знакомства, презентует продукт и подбирает наилучшие условия для будущего сотрудничества. Задача sales-менеджера познакомить вебмастера с продуктом и получить максимум информации о его опыте, кейсах и т. д. После согласования первоначальных условий сотрудничества, он переводит клиента к аккаунт-менеджеру. Средняя зарплата начинающего sales-менеджера варьируется в пределах $ 700. Оклад+KPI.
Account-manager
Аккаунт-менеджер занимается сопровождением и поддержкой вебмастеров и арбитражных команд. Как правило, аккаунт-менеджер ведет несколько партнеров, которых постепенно развивает: следит за показателями пролива, рассказывает как можно улучшить пролив, предлагая пути решения и свежие промоматериалы, а также содействует в решении возникших в ходе пролива проблем и договаривается об улучшении условий сотрудничества. Средняя зарплата начинающего account-менеджера варьируется в пределах $ 1000. Оклад+KPI.
Business Development Manager
Он же BizDev или BDM. Менеджер по работе с рекламодателями. В отличие от affiliate-менеджера, BDM занимается поиском реклов и развитием продукта компании. Business Development Manager являются связующим звеном между партнеркой и вебмастерами.
В обязанности BDM входит:
- Поиски подключение офферов
- Поиск новых рекламодателей
- Согласование условий сотрудничества и их улучшение
- Контроль подписания договоров
- Ведение и своевременная актуализация базы рекламодателей
- Анализ рынка, трендов, точек развития
- Решение конфликтных ситуаций
- Финансовый аккаунтинг сверки, контроль задолженности
- Посещение профильных мероприятий
Требования к соискателю у работодателей следующие:
- Опыт работы на аналогичной позиции
- Знание основных метрик и понятий в арбитраже, а также технических основ
- Английский язык
- Высокий уровень коммуникабельности, харизматичность, трудолюбие, умение ставить цели и добиваться высоких результатов
Средняя зарплата Business Development менеджера варьируется в пределах $ 2000. Оклад+KPI.
Преимущества
Профессия affiliate-менеджера достаточно трудная и требует полного погружения. Все усилия окупаются вполне, о чем говорит высокий уровень зарплаты. На этом преимущества не заканчиваются. Вот лишь некоторые из них:
- Отсутствие потолка зарплаты
Доходы affiliate-менеджера зависят от того, насколько качественно проходит развитие вебмастеров и то, насколько эффективна оказывается работа с партнерами. Большая часть зарплаты affiliate — это процент от прибыли партнерской сети. Чем больше качественного трафика привлекают вебмастера, которых ведет affiliate — тем выше его доход.
- Удаленный формат работы
После пандемии множество организаций перешло на удаленку, доказав, что при правильном подходе можно не только сохранить эффективность, но и повысить производительность компании в целом. Сегодня вебмастера, арбитражные команды, affiliate-менеджеры и другие участники CPA-маркетинга могут работать, где им будет удобно. Работу удается настроить, находясь даже в разных часовых поясах.
- Конференции и нетворкинг
Affiliate-менеджер является лицом бренда. Именно через него вебмастера ведут все коммуникации с партнерской сетью. А что может быть лучше нетворкинга и личной встречи с партнером? Топовые affiliate-менеджеры — частые посетители конференций и участники встреч в неформальных обстановках. Командировки считаются неотъемлемой частью работы с партнерами.
Кстати, кроме еженедельных статей на актуальные темы, в LuckyCenter вы сможете найти много полезного контента об арбитраже: бесплатные видеокурсы и подкасты, кейсы и советы экспертов по продвижению, а также промокоды на скидки в 20+ арбитражных сервисах.
Чтобы получить бесплатный доступ к курсам и забрать бонусы, переходите в наш Telegram-бот.
Забрать бонусы и курсы »
